ELB Learning là nhà cung cấp dịch vụ trọn gói về dịch vụ chuyên nghiệp và công nghệ đào tạo, giúp các tổ chức chuyển đổi hoạt động đào tạo lên môi trường trực tuyến và nâng tầm chất lượng học tập. Rich Vass, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Mảng Học tập Toàn cầu, phụ trách cả hoạt động của ELB tại Mỹ và Ấn Độ cho đội ngũ dịch vụ, tập trung vào phát triển giải pháp đào tạo tùy chỉnh, tư vấn chiến lược và triển khai công nghệ học tập.
ELB’s client roster includes roughly 90 % of the Fortune 100. They build everything from VR training tools and asset libraries to AI‑driven micro‑learning platforms. As video becomes central to learning, ELB needed a smarter, faster way to produce scalable, high-quality content. That’s where HeyGen came in.
Vượt qua các nút thắt trong quy trình làm video truyền thống
For over a decade, ELB Learning’s teams built explainer videos, talking-head segments, and motion graphics using traditional tools like Adobe After Effects and Camtasia. As Rich put it, “video is such an important medium for learning.” Yet, the process remained labor-intensive and rigid.
Creating videos the old way involved scripting, shooting, editing, and graphics which is costly in both time and human effort. Translating content into multiple languages required redoing major pieces of the workflow. Moreover, clients increasingly asked, “Which tool are you using?” putting pressure on ELB to adopt more modern, transparent approaches.
Rich mô tả cách ELB ban đầu thử nghiệm với Colossyan, nhưng sau đó chuyển sang HeyGen khi các kỹ sư nội bộ và yêu cầu từ khách hàng thúc đẩy họ theo hướng đó. Một khách hàng đã kiên quyết yêu cầu dùng HeyGen, điều này đã đẩy nhanh quyết định của họ. “Sự linh hoạt mà các bạn mang lại chính là điều chúng tôi cần,” Rich nói.
Những việc trước đây mất hàng tháng cho việc tạo phiên bản, dịch thuật và làm lại đang dần trở thành một điểm nghẽn chiến lược lớn. ELB cần tìm ra một giải pháp video cho phép tăng tốc độ, mở rộng quy mô, bản địa hóa và giảm chi phí, đồng thời vẫn duy trì chất lượng.
Chuyển đổi quy trình sản xuất và bán hàng bằng việc triển khai HeyGen
Khi ELB áp dụng HeyGen, nó đã trở thành một công cụ chiến lược không chỉ trong quy trình sản xuất mà còn trong bán hàng và xây dựng giải pháp. Rich giải thích rằng video AI giờ đây là một phần trong gói dịch vụ tiêu chuẩn của họ: “Trước khi ký thỏa thuận công việc, chúng tôi luôn đưa video vào như một giải pháp. Khách hàng hỏi chúng tôi đang dùng công cụ nào — chúng tôi nói với họ là HeyGen.”
Với một dự án micro-learning lớn, ELB ước tính cần hơn 200 giờ cho khâu thiết kế, viết kịch bản, rà soát và xây dựng. Nhờ sử dụng HeyGen, họ hoàn thành chỉ trong khoảng 70 giờ, giảm gần 65–75% thời gian.
Các đội ngũ bán hàng của ELB hiện đang giới thiệu HeyGen như một yếu tố tạo ra giá trị chứ không chỉ là giải pháp video rẻ hơn. Như Rich nói, họ tránh mô tả đây là “con đường rẻ tiền” mà thay vào đó định vị nó là giải pháp “tiết kiệm chi phí, dựa trên giá trị”.
HeyGen cũng giúp ELB giành được các thương vụ mới. Rich nhắc đến một khách hàng là đơn vị tổng hợp nội dung, người đã trao cho ELB một hợp đồng thực hiện hàng trăm khóa học dạng micro chủ yếu vì ELB có thể đáp ứng các thời hạn gấp rút nhờ sử dụng HeyGen.
Finally, ELB remains transparent with clients about their tool stack. “They ask what tool we use,” Rich said. “We open the code and disclose it. Using HeyGen gives them confidence that we are using leading‑edge solutions.”
Định hình lợi thế cạnh tranh của ELB với video AI nhanh chóng và chân thực
Kể từ khi áp dụng HeyGen, ELB đã tăng tốc độ triển khai, mở rộng năng lực và cải thiện vị thế của mình trên thị trường:
- Giảm 65–75% thời gian phát triển: Đối với một dự án micro‑learning trong phạm vi SaaS, ELB đã giảm từ khoảng hơn 200 giờ xuống còn khoảng 70 giờ khi sử dụng HeyGen.
- Tốc độ trở thành điểm bán hàng trong các đề xuất: ELB giờ đây có thể tự tin cam kết thời gian thực hiện ngắn hơn cho cả các dự án sắp tới và các đề xuất bán hàng.
- New client wins enabled by AI capability: HeyGen helped ELB land a contract to build “hundreds of micro-courses” by offering aggressive delivery timelines and lower production cost.
Rich noted that internal teams and acquired engineering leaders pushed the move: “Engineers were recommending HeyGen saying ’it’s the best on the market’ and a key client asked us to use it, so we pulled the trigger.” Today, HeyGen is routinely embedded in ELB’s solution packages.
Vượt lên trên các chỉ số, Rich nhấn mạnh sự thay đổi vô hình: khách hàng, các bên liên quan nội bộ và khách hàng tiềm năng giờ đây nhìn nhận ELB như một đối tác tiên phong, giàu năng lực trong lĩnh vực video AI. “Họ hiểu đủ để hỏi chúng tôi đang dùng công cụ nào,” Rich nói. “HeyGen là một phần cách chúng tôi tạo khác biệt hiện nay.”
