ELB Learning è un fornitore completo di servizi professionali e tecnologie per la formazione che aiuta le organizzazioni a portare la formazione online e a migliorarla. Rich Vass, Senior Vice President of Global Learning, guida le operazioni di ELB negli Stati Uniti e in India per il team dei servizi, occupandosi di formazione personalizzata, consulenza strategica e implementazione di tecnologie per l’apprendimento.
Il portafoglio clienti di ELB comprende circa il 90% delle aziende Fortune 100. Realizzano di tutto, dagli strumenti di formazione in VR e le librerie di asset fino alle piattaforme di micro‑learning basate sull’IA. Man mano che il video è diventato centrale per la formazione, ELB aveva bisogno di un modo più intelligente e veloce per produrre contenuti scalabili e di alta qualità. È qui che entra in gioco HeyGen.
Superare i colli di bottiglia nei tradizionali flussi di lavoro video
For over a decade, ELB Learning’s teams built explainer videos, talking-head segments, and motion graphics using traditional tools like Adobe After Effects and Camtasia. As Rich put it, “video is such an important medium for learning.” Yet, the process remained labor-intensive and rigid.
Creare video nel modo tradizionale significava occuparsi di sceneggiatura, riprese, montaggio e grafica, con costi elevati sia in termini di tempo che di risorse umane. Tradurre i contenuti in più lingue richiedeva di rifare da capo gran parte del flusso di lavoro. Inoltre, i clienti chiedevano sempre più spesso: “Quale strumento state usando?”, mettendo ELB sotto pressione per adottare soluzioni più moderne e trasparenti.
Rich ha raccontato come ELB inizialmente avesse sperimentato con Colossyan, ma sia poi passata a HeyGen quando i tecnici interni e le richieste dei clienti li hanno spinti in quella direzione. Un cliente ha insistito per usare HeyGen, accelerando la loro decisione. «La flessibilità che ci avete offerto era esattamente ciò di cui avevamo bisogno», ha detto Rich.
Ciò che un tempo richiedeva mesi per versioning, traduzione e rielaborazione stava diventando un importante punto di attrito strategico. ELB doveva trovare una soluzione video che consentisse velocità, scalabilità, localizzazione e costi inferiori, mantenendo al contempo un’elevata qualità.
Transforming production and sales by implementing HeyGen
Quando ELB ha adottato HeyGen, è diventato uno strumento strategico non solo all’interno della loro pipeline di produzione, ma anche nelle vendite e nella progettazione delle soluzioni. Rich spiega che il video AI è ora parte integrante della loro offerta standard: “Prima di firmare un contratto di collaborazione, includiamo il video come soluzione. I clienti chiedono quale strumento utilizziamo: diciamo loro HeyGen.”
Per un grande progetto di micro‑learning, ELB aveva stimato oltre 200 ore tra progettazione, scrittura dei contenuti, revisione e sviluppo. Utilizzando HeyGen, lo hanno completato in circa 70 ore, con una riduzione di quasi il 65–75%.
ELB’s sales teams now pitch HeyGen as a value driver and not just cheaper videos. As Rich says, they avoid framing it as “cheap route” and instead position it as “cost-effective, value-based” delivery.
HeyGen also helped ELB win new business. Rich mentioned a content aggregator client who awarded ELB a contract for hundreds of micro-courses principally because ELB could meet tight timelines using HeyGen.
Infine, ELB mantiene la massima trasparenza con i clienti riguardo al proprio stack di strumenti. «Ci chiedono quale strumento utilizziamo», ha detto Rich. «Mostriamo il codice e lo rendiamo noto. Usare HeyGen dà loro la sicurezza che stiamo adottando soluzioni all’avanguardia.»
Plasmare il vantaggio competitivo di ELB con video AI rapidi e autentici
Da quando ha adottato HeyGen, ELB ha accelerato la consegna, ampliato le proprie capacità e migliorato il suo posizionamento sul mercato:
- Riduzione del 65–75% delle ore di sviluppo: per un progetto di micro‑learning in ambito SaaS, ELB è passata da circa 200 + ore a circa 70 ore utilizzando HeyGen.
- La velocità diventa un punto di forza nelle proposte: ELB può ora promettere con sicurezza tempistiche più brevi sia per i prossimi progetti che per le proposte commerciali.
- Nuove acquisizioni di clienti rese possibili dalle capacità dell’IA: HeyGen ha aiutato ELB ad aggiudicarsi un contratto per realizzare “centinaia di micro-corsi” offrendo tempistiche di consegna molto rapide e costi di produzione più bassi.
Rich ha osservato che i team interni e i responsabili tecnici delle aziende acquisite hanno spinto per questo cambiamento: “Gli ingegneri consigliavano HeyGen dicendo ‘è il migliore sul mercato’ e un cliente chiave ci ha chiesto di usarlo, così abbiamo deciso di procedere.” Oggi, HeyGen è regolarmente integrato nei pacchetti di soluzioni di ELB.
Oltre alle metriche, Rich ha sottolineato il cambiamento intangibile: clienti, stakeholder interni e prospect ora vedono ELB come un partner all’avanguardia e competente nel video AI. “Sanno abbastanza da chiedere quale strumento stiamo usando”, ha detto Rich. “HeyGen è parte di come ci differenziamo oggi.”
